年关愈近，年味渐浓，每一个家庭都期盼着团圆相伴，而在我司服务的五里桥公园，一场与时间赛跑的暖心救援，为这份团圆增添了一份特殊的温情。2月9日深夜，当万家灯火渐次熄灭，我司驻五里桥公园巡逻队员们依旧坚守岗位，用责任与速度，帮助一名走失老人平安归家，化解了一场家庭危机。

        2026年2月9日晚10时许，我司驻五里桥公园安保班组突然接到南安水头派出所民警的紧急转接诉求——一名群众焦急求助，家中老人不慎走失，家人四处寻觅无果，万分着急。接到诉求后，我司巡逻队员不敢有丝毫耽搁，立即启动应急搜寻预案，第一时间与派出所民警对接详细情况。

        据水头派出所民警反馈，通过人脸识别技术排查，确认该走失老人于当日17时左右曾在五里桥公园内出现，此后便失去踪迹。五里桥公园作为水头镇重要文旅地标，区域范围广、夜间视线差，且年关期间人员流动较大，给搜寻工作带来了不小的难度。

        为抢抓最佳搜寻时间，最大限度保障老人安全，我司巡逻队员当机立断，采取“兵分两路、双向联动”的搜寻策略，一场争分夺秒的爱心救援正式展开。一路队员迅速返回安保值班室，调取公园内全覆盖的监控设备，从老人17时出现的点位开始，逐帧细致排查，精准追踪老人的行走轨迹，不放过任何一个细节；另一路队员则携带照明设备，沿着公园步道、临水区域、绿化带等重点区域，开展拉网式实地搜寻，沿途仔细询问夜间滞留人员，全力排查老人踪迹。

        深夜的五里桥公园寒意渐浓，巡逻队员们不顾疲惫，步履不停，监控屏幕前的队员双眼紧盯着画面，生怕错过任何一个关键线索，实地搜寻的队员穿梭在公园各个角落，用手电筒的微光划破夜色，每一步都走得格外认真。时间一分一秒流逝，从深夜到凌晨，搜寻工作从未停歇，功夫不负有心人，经过数小时的不懈努力，凌晨时分，搜寻队员终于在公园一处僻静角落找到了走失老人。此时老人神情有些恍惚，身体略显疲惫，队员们立即上前，用温和的语气安抚老人情绪，细心查看老人身体状况，确认无大碍后，第一时间联系家属，并同步向水头派出所民警反馈情况。

        接到通知后，心急如焚的家属火速赶到现场，见到老人安然无恙，激动不已，连连向队员们道谢。在用巡逻车将老人及家属送往游客服务中心时，队员们考虑到深夜天寒，且老人疲惫不安，便细心地安排老人坐在家属中间——既为老人抵御深夜的寒意，也借家人环绕的温暖，给予老人足够的安全感。抵达游客服务中心后，老人情绪逐渐平复，家属为留住这份感动，主动提议合影留念。于是，一张照片将深夜里温暖的相聚定格为永恒的记忆。

        一场深夜的紧急救援，一次责任的无声坚守。此次成功寻回走失老人，不仅彰显了我司安保队员专业的应急处置能力和高度的责任心，更体现了“安全至上、服务为本”的服务理念，也践行了我们守护一方平安、助力万家团圆的初心使命。

        编辑：倪丽惠

        图片：黄国民

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